আপনি যখন অ্যান্ড্রয়েড প্লেস্টোর থেকে একটি অ্যাপ্লিকেশন বা গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন তখন ত্রুটি 491 লাফ দিতে পারে।
ত্রুটির কারণ হল সিস্টেমটি আপনার Google অ্যাকাউন্ট চিনতে পারে না। এটা ঠিক করতে যান সেটিংস -> অ্যাপ্লিকেশন এবং Google PlayStore অনুসন্ধান করুন, অ্যাপ্লিকেশন তথ্য অ্যাক্সেস করুন এবং « নির্বাচন করুনডেটা মুছে দিন" এবং "ক্যাশে পরিষ্কার করুন" আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন.
এটি দ্রুত সমাধান, কিন্তু আপনি যদি দেখেন যে এটি কাজ করে না, তাহলে আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে আপনার Google অ্যাকাউন্টটি সরান, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার অ্যাকাউন্টটি যোগ করুন। আপনার বড় সমস্যা হওয়া উচিত নয়।
